又双叒叕飙升了?客户满意度提高99%?装企365,我看行!!
在互联网浪潮的冲击下,很多传统家装行业慢慢走向“互联网+家装”的新思维,我们将很清楚地看到,未来直接关系到企业命脉的不仅仅只是产品本身,其中还有Zui重要的竞争,那就是服务。我们都知道,家装行业产业链条复杂,要想将每一环节做到尽善尽美,是一件很困难的事情,一旦某一环节出了问题,将直接会造成业主的不满,同时也在间接地威胁着整个公司的业绩,对于家装企业来说,这种现象是极其可怕的。
拿传统的家装企业来说,怎样把服务做好?怎样简单、迅速地提高客户满意度?这并不是一件简单的事情,其中会涉及到很多管理和监控的环节,比如:怎么实现人工管控、成本的管控、时间的管控、与业主的对接等等一系列问题,单独靠某一个人来管理做到周全,是万万不可能的。
而“装企365”,作为一款简单、实用的家装管理软件,它的出现影响了一大批传统家装行业,帮助企业解决了家装过程中的中间环节难把控的问题,大大提高员工办事效率的同时,更是让业主满意度有了明显的提高。有的装修企业在给我们“装企365”评价中写道:“自从用了装企365,就再也没有接到过业主的投诉电话,都说我们服务很好,以后有需求还要继续找我们,真多亏了“装企365”这款家装管理软件,帮我们企业省了不少心”。
“装企365”五大功能轻松帮助家装企业与业主随时随地沟通,消除隔阂,客户满意快速提升至99%。
1、客户管理功能
家装企业可以通过“装企365”做好客户跟踪、定时提醒跟踪、记录跟踪,保证施工进度,保证工期正常进行,且与微信端直接链接,储存企业与客户之间的沟通记录,方便企业与业主查找、核对相关信息。
2、各阶段项目提醒功能
通过“装企365”家装管理软件,家装企业可以将每个施工阶段以“微信提醒”的方式发送给业主审核,方便业主实时查看项目进度,做到心中有数。
3、通知公告功能
企业可以通过“装企365”家装管理软件“通知公告”栏目及时推送消息给客户,也可根据不同节日送上节日问候,有利于企业更好地维护客户关系。
4、支持移动app功能
“装企365”家装管理软件移动app,与pc端高效同步,支持多个操作系统,让家装企业与施工现场无缝对接,实现应用程序远程办公,快速高效地服务业主。
5、微信美聊功能
装企365”,还开通了业主与家装企业在微信平台上的交流与互动的功能,业主可与工地相关的工作人员在线沟通,也可@相关人员直接对话,还可一键拨号,随时联系工作人员,及时沟通,满意度更高。
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